Human
Centric
AI.
Vratite "Human" u Human Resources. Automatizacija parsiranja biografija i administrativnog onboarding-a za moderni HR.
Izazov: Human Capital Bottleneck
U modernoj ekonomiji baziranoj na znanju, brzina zapošljavanja pravih talenata je direktno povezana sa brzinom rasta kompanije. Naš klijent, hiper-rastući tehnološki konglomerat, suočio se sa ozbiljnim problemima u svom HR odeljenju: preko 2,000 prijava je stizalo nedeljno na različite pozicije širom sveta. Manuelno pregledanje svake biografije postalo je ne samo fizički nemoguće, već je dovelo i do "zamora regrutera", gde su vrhunski kandidati često bivali previdjeni zbog subjektivnog preopterećenja.
Pored sporog procesa selekcije, administrativni onboarding novih zaposlenih bio je fragmentiran. Više platformi, deskriptivnih upitnika i manuelno unošenje podataka u ERP sisteme stvaralo je negativno prvo iskustvo kod novih zaposlenih. Kompanija je gubila talente u prva tri meseca rada upravo zbog lošeg toka informacija i osećaja "papirologije" koja guši kreativni potencijal.
Glavni izazov bio je razviti sistem koji je empatičan prema ljudima, a nemilosrdno efikasan u administrativnom smislu. Cilj je bio transformisati HR iz reaktivnog servisnog centra u proaktivno strateško odeljenje koje donosi odluke na bazi preciznih podataka, a ne samo osećaja.
Rešenje: AI-Driven Talent Lifecycle
Ishiros tim je implementirao sveobuhvatnu platformu za automatizaciju životnog ciklusa zaposlenog, fokusirajući se na eliminaciju repetitivnih nizova akcija i uvođenje inteligentnog skeniranja.
1. Neuronsko Parsiranje & Matchmaking
Sistem ne traži samo "keyword" podudaranja. On razume kontekst radnog iskustva. Korišćenjem NLP tehnologije, AI upoređuje veštine kandidata sa zahtevima pozicije, ali i kulturološkom podudarnošću tima, rangirajući kandidate po verovatnoći dugoročnog uspeha u kompaniji.
2. Zero-Touch Onboarding Workflow
Kompletan paket dokumenata, od ugovora o radu do IT zahteva za opremom, rešava se autonomno. AI agent vodi kandidata kroz proces, odgovara na najčešća pitanja u realnom vremenu (Employee Support Agent) i osigurava da je prvi radni dan fokusiran na ljude, a ne na lozinke.
3. Predictive Churn Analysis
Kao dodatak, implementirali smo modul koji prati angažovanost zaposlenih i proaktivno signalizira HR-u kada postoji rizik od odlaska ključnih ljudi na bazi promene dinamičkih obrazaca komunikacije i performansi.
Tehnička Arhitektura: Etika i Efikasnost
Poseban ekpertizu smo uložili u razvoj "Bias-Free" algoritama. Kako bismo sprečili nenamernu diskriminaciju, naš AI je treniran da ignoriše demografske faktore i fokusira se isključivo na kompetencije i potencijal. Sistem je integrisan sa postojećim LinkedIn i internal portalima putem visoko obezbeđenih API-ja.
Rezultat je drastično ubrzanje. Hiring menadžeri sada dobijaju samo top 5% najrelevantnijih kandidata, skraćujući vreme intervjuisanja za 60%. Automatski onboarding je oslobodio HR tim od 15 sati administrativnog rada nedeljno, omogućavajući im da se bave programima mentorstva i razvoja liderstva.
"Vratili smo 'human' u Human Resources. Umesto da budemo administratori koji jure potpise, postali smo strateški partneri koji grade kulturu. AI je uradio onaj dosadni deo, a mi smo dobili prostor da gradimo odnose."