Više od Chatbota.
Vaš Najbolji Agent.

Zaboravite na "glupe" botove koji vas vrte u krug. Naši AI agenti koriste LLM tehnologiju (sličnu ChatGPT-u) treniranu na vašim podacima. Oni razumeju kontekst, rešavaju probleme i prodaju 24/7.

Zakažite besplatne konsultacije ROI Kalkulacija

24/7

Dostupnost

80%

Automatizovanih Upita

Vreme Čekanja

Veća Konverzija

Zašto naši agenti?

Većina tradicionalnih chatbotova se oslanja na "drvo odlučivanja" (ako korisnik kaže X, ti reci Y). To je frustrirajuće i nefleksibilno.

Ishiros AI Agenti koriste napredne Large Language Modele. Oni ne prate skriptu - oni misle, razumeju nijanse jezika, sarkazam i nameru korisnika.

translate

Prirodni Srpski Jezik

Modeli su fino podešeni (fine-tuned) za srpski jezik, uključujući lokalne izraze, padeže i sleng. Komunikacija deluje 100% prirodno i ljudski, toliko da korisnici često zaborave da pričaju sa mašinom.

database

Trenutno Učenje (RAG)

Agent uči iz vaših PDF-ova, Excel tabela i sajta. Ako promenite cenu u cenovniku, agent to zna odmah, bez potrebe za skupim reprogramiranjem. Samo uploadujte novi fajl.

call_split

Omnichannel Podrška

Isti agent živi na vašem sajtu, WhatsApp-u, Viber-u i Instagram DM-u. Pamti istoriju razgovora sa korisnikom na svim kanalima, pružajući jedinstveno iskustvo.

Čovek vs AI Agent

Kriterijum	Tradicionalna Podrška	Ishiros AI Agent
Cena (mesečno)	€800 - €1,200 (bruto po agentu)	€150 - €500 (flat rate)
Radno Vreme	8 sati (pon-pet)	24 sata (365 dana)
Kapacitet	1 klijent istovremeno	Neograničeno klijenata
Jezici	Srpski + Engleski	95+ jezika (instant prevod)
Obuka	2-4 nedelje	2-4 sata (upload dokumenata)

Prodajni Asistent

Online

Zdravo! 👋 Kako vam mogu pomoći oko izbora novog automobila danas?

Tražim nešto porodično, do nekih 15.000€, da malo troši.

Razumem. Za taj budžet i potrebe, preporučio bih vam Škodu Octaviju 1.6 TDI (2019).

Prosečna potrošnja je samo 4.5L/100km, a ima najveći gepek u klasi (600L). Imamo jednu sivu na stanju.

Želite li da zakažemo probnu vožnju za sutra? 🚗

Primene u Praksi

shopping_cart E-commerce & Prodaja

Agent aktivno preporučuje proizvode (Upsell/Cross-sell), odgovara na pitanja o veličinama i dostavi, i smanjuje broj napuštenih korpi. Povezan je sa vašim lagerom u realnom vremenu.

support_agent Korisnička Podrška

Odgovara na repetitivna pitanja (Gde je moj paket? Kako da resetujem lozinku?) i eskalira teške slučajeve ljudima kroz ticketing sistem, samo kada je to neophodno.

calendar_month Zakazivanje & Rezervacije

Integrisan sa Google Kalendarom ili CRM-om, agent samostalno zakazuje sastanke, tehničke preglede ili stolove u restoranu. Poslaće i podsetnik klijentu pre termina.

Povezuje se sa Vašim Alatima

chat WhatsApp alternate_email Viber photo_camera Instagram mail Email hub Slack database Salesforce

Od Ideje do Bota u 3 Koraka

Povezivanje Podataka

Dajte nam pristup vašem sajtu, PDF brošurama i FAQ listama. Naš sistem će "pročitati" sve za par sati.

Podešavanje Tona

Odlučujemo da li agent treba da bude strogo profesionalan, duhovit ili prijateljski nastrojen.

Integracija

Dobijate kratak JavaScript kod koji kopirate na vaš sajt, ili se povezujemo na WhatsApp API jednim klikom.

Često Postavljana Pitanja

Koliko traje implementacija? expand_more

Za osnovne agente koji uče sa vašeg sajta - samo 2-3 dana. Za kompleksne integracije sa CRM sistemima (Salesforce, HubSpot) ili specifičnim API-jima, proces obično traje 2-3 nedelje.

Šta ako bot da pogrešan odgovor (halucinira)? expand_more

Koristimo RAG (Retrieval-Augmented Generation) arhitekturu koja ograničava bota striktno na vašu bazu znanja. Takođe ugrađujemo "sigurnosne ograde" da ne odgovara na neprikladna pitanja ili politiku. Ako nije siguran, prebaciće razgovor ljudskom operateru.

Kako funkcioniše handover ka ljudima? expand_more

Kada korisnik zatraži "živog agenta" ili kada AI detektuje frustraciju (Sentiment Analysis), ceo razgovor se prosleđuje vašem timu na email, Slack ili u vaš CRM, tako da čovek može da nastavi tačno gde je bot stao.

Da li su podaci korisnika bezbedni (GDPR)? expand_more

Apsolutno. Možemo konfigurisati bota da ne čuva lične podatke (PII) ili da ih anonimizira. Serveri se mogu nalaziti u EU zonama u skladu sa GDPR regulativom.

Budućnost Korisničke Podrške na Balkanu

Istraživanja pokazuju da kupci u Srbiji i regionu sve više očekuju momentalni odgovor na svoja pitanja, bez obzira na doba dana. Čekanje od 24 sata na odgovor putem email-a ili "čekanje na operatera" od 15 minuta postaju neprihvatljivi i direktno utiču na pad prodaje. Međutim, zapošljavanje timova za podršku u tri smene je ogroman trošak, posebno za brzorastuće e-commerce biznise.

Upravo tu na scenu stupaju AI Agenti. Za razliku od bazičnih chatbotova koji su frustrirali korisnike svojim nerazumevanjem, nova generacija agenata bazirana na LLM (Large Language Model) tehnologiji savršeno razume srpski jezik, uključujući padeže, sleng i lokalne izraze. Oni ne zvuče kao roboti – zvuče kao vaši najljubazniji zaposleni. Firme koje implementiraju ovakva rešenja beleže porast zadovoljstva korisnika (CSAT) i do 30%, uz istovremeno smanjenje troškova podrške.

Ishiros AI agenti su posebno optimizovani za lokalno tržište. Integrisani su ne samo sa web sajtovima, već i sa kanalima koji su dominantni u Srbiji, poput Viber-a i WhatsApp-a. Ovo omogućava vašim klijentima da dobiju informacije o statusu porudžbine, zakažu termin ili dobiju tehničku podršku preko aplikacija koje već koriste svakodnevno. Bez obzira da li prodajete osiguranje, nekretnine ili patike, AI agent je vaš "digitalni prodavac" koji radi bez pauze, bolovanja i odmora, uvek spreman da konvertuje posetioca u kupca.

smart_toy

Testirajte Agenta Besplatno

Želite da vidite kako bi AI agent zvučao na vašem sajtu?
Pošaljite nam link vašeg sajta i napravićemo demo verziju za vas u roku od 24h.

Zatražite besplatne konsultacije

Više od Chatbota. Vaš Najbolji Agent.