Procesiranje
Dokumenata.
Smanjite vreme knjiženja za 95% i eliminišite greške uz inteligentnu automatizaciju obrade faktura pokretanu Ishiros AI tehnologijom.
Izazov: Dinamička Stabilnost
U svetu modernog fintech-a, podaci su nova valuta, ali samo ako se obrađuju u realnom vremenu. Naš klijent, rastuća neobanka sa fokusom na mikro-investicije, suočio se sa ozbiljnim problemima kako je baza korisnika prešla broj od 500,000 aktivnih članova. Njihov postojeći sistem za detekciju prevara bio je reaktivan – detektovao je sumnjive transakcije satima nakon što bi se desile, što je dovodilo do značajnih finansijskih gubitaka i narušavanja poverenja korisnika.
Istovremeno, operativni troškovi (OPEX) su eksponencijalno rasli. Proces provere identiteta (KYC) i sprečavanja pranja novca (AML) bio je delimično manuelan, što je značilo da bi u trenucima velikog priliva korisnika, proces verifikacije mogao trajati i do 3 radna dana. U digitalnom dobu, gde korisnici očekuju sve "sada i odmah", ovo je direktno uticalo na procenat napuštanja aplikacije i sporiji rast na konkurentnom tržištu.
Glavni cilj je bio jasan: transformisati pasivni sistem u proaktivni motor rasta koji može da obradi 10,000 transakcija po sekundi uz milisekundno kašnjenje, dok istovremeno drži procenat greške kod AML provere na apsolutnom minimumu.
Rešenje: AI-First Fintech Backbone
Ishiros je dizajnirao i implementirao rešenje bazirano na arhitekturi strujanja podataka (Event-Driven Architecture) i visoko optimizovanim modelima mašinskog učenja. Naš pristup je eliminisao čekanje i uveo autonomno odlučivanje u svaku kritičnu fazu korisničkog puta.
1. Real-time Anomaly Detection
Implementirali smo ensemble modele koji analiziraju preko 200 faktora za svaku transakciju u manje od 50ms. Sistem prepoznaje obrasce neobičnog ponašanja čak i kada se radi o potpuno novim tipovima sajber napada, blokirajući prevare pre nego što sredstva napuste račun.
2. Autonomous KYC & AML
Korišćenjem biometrijske verifikacije i Computer Vision tehnologije, automatizovali smo proces onboardovanja. Sistem automatski proverava globalne liste sankcija i medijski eksponirane osobe, smanjujući potrebu za ljudskim pregledom za 90%, uz povećanu tačnost detekcije lažnih dokumenata.
3. Predictive Customer Support
Umesto klasičnih chatbot-ova, uveli smo AI agente koji predviđaju problem korisnika na osnovu njegovog ponašanja u aplikaciji (npr. ako je dva puta odbijena kartica, AI proaktivno nudi rešenje pre nego što korisnik pošalje upit).
Tehnički Inženjering: Skalabilnost bez Granica
Da bismo postigli željene performanse, koristili smo tehnologije kao što su Apache Kafka za orkestraciju podataka i TensorFlow Serving za brzu inferenciju modela. Poseban pažnja posvećena je bezbednosti (SOC2 compliance) i enkripciji podataka u mirovanju i tranzitu.
Izuzetan uspeh postignut je u smanjenju "false positive" stopa kod detekcije prevara, što je uštedelo korisnicima hiljade sati frustracije i poziva korisničkom centru. AI engine je postao operativno jezgro neobanke, omogućavajući joj da se agresivno širi na nova tržišta bez srazmernog povećanja tima za kontrolu rizika.
"Sa Ishiros-om, naša platforma je postala neosvojiva tvrđava. Sposobnost da blokiramo pokušaje prevara u milisekundama dok korisnicima pružamo instant iskustvo je ono što nas izdvaja od konkurencije. Ovo nije samo IT projekat, ovo je SRCE našeg biznisa."
Sledeći Koraci
Deep Audit
Mapiramo vaše procese i mapiramo integracije sa ERP sistemom.
Training & Testing
Podešavamo agente i treniramo modele na specifičnim fakturama.